Conditions Générales de Vente (CGV)

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Maison Hajar, édité par SMH Création, micro-entreprise.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont :

  • Tapis de prière
  • Articles religieux
  • Coffrets / box
  • Produits personnalisés (prénom, flocage, demande spécifique)

Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite (couleurs, textures).

 

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

SMH Création bénéficie du régime de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

 

Article 4 — Commande

La commande est validée une fois le paiement confirmé.

Maison Hajar se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

 

Article 5 — Paiement

Le paiement est sécurisé via les plateformes proposées sur le site (Shopify Payments, cartes bancaires, etc.).

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Maison Hajar.

 

Article 6 — Livraison

Les délais de préparation sont :

  • Produits standards : 1 à 3 jours ouvrés
  • Produits personnalisés : 2 à 5 jours ouvrés

Les délais de livraison sont indicatifs.

Un numéro de suivi est envoyé par email.

 

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits non personnalisés.

⚠️ Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

 

Article 8 — Retours

Les produits doivent être :

  • Non utilisés 
  • Dans leur emballage d'origine
  • En parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Article 9 — Responsabilité

Maison Hajar ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur ou en cas de force majeure.

 

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.

 

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 12  – Photos et visuels produits

Certaines images présentées sur le site peuvent être générées par intelligence artificielle ou retravaillées à des fins illustratives.

Les articles étant parfois confectionnés ou personnalisés à la main, de légères différences (teinte, disposition, packaging, détails) peuvent apparaître sans que cela n’altère la qualité ou la conformité du produit.