Foire Aux Questions

 

📦 Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.
La livraison prend ensuite en moyenne 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.

Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.


🚚 Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons en France métropolitaine.
La livraison internationale peut être proposée selon disponibilité.


🔄 Puis-je retourner un article ?

Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours pour retourner un article non personnalisé.

Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.


💳 Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Les paiements sont entièrement sécurisés via Shopify Payments et les solutions proposées sur notre site.

Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.


📩 Comment vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
Maisonhajar.shops@gmail.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.